风朵云隐私政策
欢迎您使用风朵云产品及服务！
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此，风朵云服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）以帮助您充分了解，在您使用风朵云产品/服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、 定义
二、 我们如何收集和使用您的信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、 我们如何保护您的信息
六、 我们如何存储您的信息
七、 您如何管理您的信息
八、 本隐私权政策如何更新
九、 您如何联系我们
一、定义
1)风朵云企业/组织用户：指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为风朵云用户，并以管理员身份通过风朵云管理平台上传企业/组织员工通讯录搭建企业组织架构后，代表企业组织开通、管理和使用风朵云服务。风朵云企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。
2)风朵云企业/组织管理员：指经风朵云企业组织用户授权或指定，拥有风朵云企业组织用户管理平台系统操作权限，代表企业组织开通、管理和使用风朵云服务的风朵云个人用户。
3)风朵云个人用户：是指注册风朵云账户的个人用户，包括具有风朵云企业组织用户管理员权限的个人用户以及作为风朵云企业组织用户通讯录一员，不具有风朵云企业组织管理员权限的个人用户，以下称“您”。
4)个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
5)个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。风朵云服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息。
6)个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
7)个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
8)个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议风朵云服务中的部分个人信息控制者为风朵云企业/组织用户。
除另有约定外，本政策所用定义与《风朵云服务协议》中的定义具有相同的涵义。
二、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的风朵云产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1)为实现向您提供我们风朵云产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过风朵云提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为了向您及风朵云企业/组织用户提供风朵云服务，维护风朵云服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用风朵云服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用风朵云服务时产生的信息：
（一）帮助您成为我们的风朵云注册用户
1、注册成为风朵云企业/组织用户
为注册成为风朵云企业组织用户，以便我们基于您所在企业组织的雇佣及管理行为提供风朵云服务，诸如风朵云智能人事应用服务（包括基于员工管理的员工花名册、员工通讯录以及企业公告信息发布）、风朵云智能办公应用服务（包括基于企业/组织管理审批、日志服务）等，以实现企业/组织的数字化办公转型升级，您需要提供您的企业/组织名称创建风朵云企业/组织账号，否则您将不能基于企业组织管理行为使用风朵云服务。注册成为风朵云企业组织用户后，您须进一步提供企业/组织所在地、行业类型、人员规模信息。如果您需要获得更多权益（诸如收费应用开通等），您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提特定信息和资料以完成风朵云企业组织认证，包括证件类型、营业执照复印件、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法人代表姓名、法人代表身份证号、认证公函等基本信息。
2、注册成为风朵云个人用户
为注册成为风朵云个人用户，以便我们为您提供基础的风朵云服务，需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建风朵云账号，否则您将不能使用风朵云服务。注册成为风朵云用户后，您可自主完善输入姓名、头像、昵称、性别、工作所在地区以及企业邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索风朵云官网展示的风朵云产品、功能及服务介绍，您不需要注册成为风朵云用户并提供上述信息。
（二）使用风朵云服务过程中收集信息
当您在使用风朵云服务过程中，为向您提供更契合您需求的风朵云服务、交互展示、识别账号异常状态，维护风朵云服务的正常运行，改进及优化您对风朵云服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用风朵云服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1、使用信息
我们会收集您作为风朵云个人用户使用风朵云服务时提交或产生的信息，以及您作为风朵云企业/组织用户的最终用户使用风朵云服务时提交或产生的信息。如您需通过我们推荐您手机通讯录上已注册使用风朵云的联系人以便您添加风朵云好友或同事，则您需授权我们以最低频率访问并收集您的手机通讯录信息，您也可以通过手机设置的权限管理关闭我们对您手机通讯录的访问权限；
2、设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（您安装的应用信息或运行中的进程信息）、网络信息（IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
3、日志信息
当您使用我们的客户端、网站、风朵云硬件提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息、日志信息、办公支付信息、风朵云应用市场交易日志信息等操作日志信息。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
4、企业组织控制数据
如您作为风朵云企业组织管理员选择开通、管理风朵云服务的，我们会根据风朵云企业组织管理员的指令记录您所在风朵云企业组织用户的风朵云个人用户使用风朵云相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据（下称“企业组织控制数据”），企业组织控制数据可能包括：
1)您所在企业组织分配给您的职位、隶属部门、主营行业、办公邮箱账号、办公电话等信息，以及您为完成企业组织日常经营管理开通审批、日志功能而要求提供或产生的指纹底图、指纹特征等个人敏感信息以及审批记录、发布日志信息、日程信息等。
2)如您所在企业组织管理员选择开通、管理和使用风朵云企业通讯录、风朵云智能人事服务等风朵云组织在线服务，您需按照企业组织用户要求提供您的身份信息（姓名、身份证信息等）、企业任职信息（部门、职位、职级等）、企业及您个人的联系方式（手机、固定电话、邮箱）、企业及个人联系地址（家庭住址、办公地址）、紧急联系人信息和/或您保存的外部业务联系人名片信息等企业组织用户提交或要求您提供的企业分配给您的信息或您的个人信息。
3)其他由企业组织用户提交的包含您个人信息的数据，如风朵云企业通讯录信息（包括企业组织用户的任职信息、联系方式、个人身份信息等）。
您理解并同意，企业组织用户为上述企业所控制数据的控制者，我们仅根据企业组织用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理风朵云企业组织控制数据或您的个人信息。企业组织用户上传风朵云企业组织通讯信息、以及其他要求所在企业组织的风朵云个人用户提交智能人事信息、外部业务联系人信息等个人信息之前，应确保已经事先获得风朵云个人用户的明确同意，并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息，并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。
5、您向我们提供的信息
在风朵云服务使用过程中，您可以对风朵云的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
您可以通过风朵云服务为其他人提供认证或订购服务，您需要相关人员的个人信息。如您在提交所在企业组织用户进行风朵云企业组织认证，除提交企业组织用户相关企业名称及工商执照/组织机构代码证等企业文件，还需管理员及法定代表人姓名、身份信息。如您作为企业法定代表人，需要认证加入你作为法定代表人的风朵云企业组织，您需向我们提供企业的营业执照/组织机构代码证、法定代表人身份证信息，以便我们为您添加至相关风朵云企业组织的组织架构。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意，我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。
6、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
（1）数据使用过程中涉及的合作方
1） 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包 (SDK)、应用程序接口 （API) 进行严格的安全监测，以保护数据安全。第三方信息共享清单
7、客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的风朵云注册账号身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体服务进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
8、为您提供优质用户体验
为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务，优化我们的服务及保障你的账号安全，我们将需求向你索取相关权限，其中敏感权限有摄相头、相册、位置信息等均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。当你上传照片、视频，或进行位置定位时，我们会根据你希望使用的功能依场景请求你授权相应功能所需的摄相头、相机、相册、位置信息等权限，若你不同意或取消授权，将无法使用相应功能，但不影响你使用风朵云其他功能。
9、为您提供安全保障收集信息
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或风朵云相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您使用风朵云产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问风朵云服务的相关数据，在您访问或再次访问风朵云服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝风朵云的Cookie，但拒绝风朵云的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的风朵云服务的部分功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 共享
我们不会与风朵云服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务，如：
1)开通使用第三方应用。如您作为风朵云企业组织用户管理员通过风朵云应用市场选择开通、管理并使用第三方应用服务，您同意风朵云向该第三方应用服务提供商提供您所在企业组织用户基于雇佣管理行为控制的企业组织员工个人基础信息（UserID、头像、昵称等信息）及基础权限您开通使用第三方应用服务或小程序时，需阅读并充分了解并遵守第三方应用服务或小程序的产品功能、声明及相应隐私保护政策。
2)侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理。
3)与关联公司间共享：为便于我们基于风朵云账号共同向您提供服务，识别账号异常，保护风朵云关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用风朵云账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4)与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供风朵云平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2)在风朵云服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1)获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反风朵云相关协议规则的情况，或为保护风朵云及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或风朵云相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及风朵云已对您采取的措施。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)您自行向社会公众公开的个人信息；
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的信息
（一）技术安全防护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的风朵云客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对风朵云官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）安全体系认证
风朵云有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用风朵云服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
六、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
1、风朵云企业组织用户
作为风朵云企业组织用户的管理员，您有权查询、更正或补充您所在企业组织的信息。您可以通过以下方式自行进行：
打开风朵云官方主页，选择右上角“企业登录”后通过风朵云扫描二维码选择企业组织及输入密码后登陆“风朵云企业管理后台” 可以查询、更正企业组织控制信息，包括通讯录信息、邀请短信设置、修改登陆密码、更换主管理员、设置子管理员等。
2、风朵云个人用户
作为风朵云个人用户，您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
登录风朵云手机客户端，通过操作“我的-设置-我的信息”可以查询、更正个人资料及个人账户相关信息：头像、昵称、电话、工作状态、工作档案、性别、生日、地区等信息并完成个人实人认证（人脸录入或身份证信息）。
（二）删除您的信息
您可以通过上述“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“二、我们如何收集和使用您的信息”），除此之外，您可以操作改变您的授权同意范围：
1)企业组织用户：您可以通过打开风朵云官方主页，选择“企业登录”后通过风朵云扫描二维码选择企业组织及输入密码后登陆“风朵云企业管理后台”，通过“工作台-系统设置”选择开通或关闭风朵云基础应用、第三方应用或自建应用。
2)风朵云个人用户：您可以在登录手机客户端，通过“我的-设置-隐私”中设置或与风朵云网客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意（例如，您可以在手机客户端APP“我的-设置-隐私”中收回您“允许通过手机号码找到我”的用户同意授权）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
当您所在企业/组织用户注销风朵云企业组织时，我们将会匿名化处理或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为风朵云个人用户的个人信息仍将保留，除非您主动注销您的风朵云个人账户。在您主动注销风朵云个人账户之后，我们将停止为您提供风朵云服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过风朵云客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6)涉及风朵云公司和/或风朵云企业组织用户商业秘密的。
七、我们如何存储您的个人信息
（一）存储地点
我们将在中华人民共和国境内运营风朵云服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
1)适用的法律有明确规定；
2)获得您的明确授权；
3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
（二）存储期限
我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如，风朵云将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求，就您在风朵云应用市场内购买的收费型应用及应用内付费型服务的交易商品、服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。 风朵云将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用风朵云应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括：
1)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2)保证我们为您提供服务的安全和质量；
3)您是否同意更长的留存期间；
4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在风朵云官方主页上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过风朵云公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；
2)我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；
3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6)用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对风朵云的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过如下书面邮件或者电子邮件的形式联系我们：
海南风朵云科技有限公司
电子邮箱：kshdevelop@163.com
联系地址：海南省澄迈县老城镇高新技术产业示范区海南生态软件园孵化楼四楼
一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向郑州高新技术产业开发区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
生效日期：2022年9月10日